WixStores

Además de ofrecer el servicio de construcción de sitios regular, Wix se ha expandido al mundo del eCommerce. Esta expansión ha sido realmente impresionante y se ha basado en el excelente historial de la compañía en la construcción de sitios web para incluir un amplio conjunto de características de comercio electrónico que resultan perfectas para pequeñas empresas que buscan expandir su mercado.

Wix eCommerce utiliza la misma interfaz accesible que su sistema regular, y es muy sencillo de utilizar para todo el mundo, incluso para aquellos que no tienen conocimientos sobre programación. Además, la empresa ofrece un beneficio muy poco común en el mundo de los constructores eCommerce: no cobran comisiones por las ventas.

WixStores en detalle

  • Excelentes planes de eCommerce, muy accesibles y que superan los precios de la competencia
  • Editor drag-and-drop muy amigable con el usuario y muy customizable
  • Plataforma ideal para pequeñas empresas

Pulgar Arriba

  • Alrededor de 500 plantillas organizadas por categorías
  • Aplicación disponible para smartphones con herramientas de marketing y ventas
  • Interfaz sencilla que lo vuelve accesible para cualquier usuario, aún aquellos sin experiencia
  • Preserva todas tus ganancias ¡Wix no cobra comisiones a tus ventas!
  • Agrega videos a tus productos con información sobre lo que estás vendiendo

Pulgar Abajo

  • No ofrece la opción de recuperación de carrito de compras abandonado
  • No es escalable – no permite agregar productos en cantidad por lo que no es muy bueno para operaciones de gran escala
  • No tiene integración multi-canal – no puedes vender directamente a través de redes sociales como Facebook, Instagram o Pinterest.
  • Comparada con otras plataformas especializadas en eCommerce, Wix ofrece apenas unas pocas herramientas de estadísticas y reportes.

Experiencia del Usuario

Al igual que el constructor de sitios regulares de Wix, su constructor eCommerce es tremendamente fácil de usar, aun siendo un novato en este tipo de sistemas. Luego de elegir la plantilla específica para el rubro de tu negocio (ya sean golosinas orgánicas para gatos o campamentos de lujo) podrás personalizarla utilizando el editor de arrastrar y soltar. Este intuitivo editor te permitirá ubicar diferentes piezas de tu sitio tales como galerías de fotos, videos, formularios de contacto, suscripción a email y más.

Wix es una excelente opción para los dueños de pequeños negocios. Para aquellas tiendas que desean aumentar sus ventas y obtener mejores y más poderosas funciones y estadísticas, quizás sea mejor utilizar otros constructores como Shopify. Wix no ofrece recuperación de carrito de compras abandonado (que guarda el contenido del carrito de los usuarios cuando abandonan la página sin desloguearse) y tampoco permite la carga a gran escala de productos.

Opciones Premium

Wix ofrece un muy buen plan gratuito, que te permite construir una tienda online y agregar funciones. Sin embargo, si lo que quieres es realmente vender (que es la idea, ¿no?) tendrás que adquirir un plan pago. De cualquier manera, puedes ahorrar algo de dinero gastando el tiempo que quieras en la preparación de tu página antes de lanzarla ya que todo ese proceso es gratuito. Luego, cuando estés listo para empezar a vender adquieres un plan pago y listo. Aprovecha la garantía de 14 días de devolución del dinero para probar las diferentes opciones y ver cuál es la que mejor encaja con tu negocio.

  • Business Básico (U$S 17/mes): Ancho de banda ilimitado y almacenamiento de 20GB, 5 horas de video, conecta tu dominio, elimina anuncios, Google Analytics, dominio gratis por 1 año, App Site Booster (valor US$60) y App Visitor Analytics (valor US$60).
  • Business Ilimitado (U$S 25/mes): El plan más popular. Incluye todas las funciones del plan básico más: almacenamiento de 35GB, 10 horas de video, logo profesional (valor US$50) y archivos de logos para redes sociales. Todo eso por menos dinero que el plan más barato de la competencia, Shopify.
  • Business VIP (U$S 35/mes): Además de todo lo incluido en el plan Business Ilimitado, el Business VIP ofrece: almacenamiento de 50GB, horas ilimitadas de video, respuesta y ayuda prioritarias.

Comparado con empresas competidoras como Squarespace o Shopify, los planes de Wix son claramente más económicos. Hay que tener en cuenta que los valores listados arriba corresponden a pagos mensuales. Si decides contratarlos un año o más los costos se reducirán significativamente.

Herramientas y Características

Wix posee una vasta cantidad de herramientas y funciones que ayudarán a tu negocio a crecer. Todas las plantillas de tiendas online vienen con el corazón de la plataforma de comercio electrónico de Wix: la aplicación de Wix Stores, que tiene toneladas de funciones integradas y que crecen cada mes. Podrás vender productos ilimitados, postear hermosas galerías de imágenes y videos de productos, recibir pagos de manera segura a través de SSL-encriptado de 12 diferentes canales (como PayPal, Stripe, tarjetas de crédito y pagos offline), enviar notificaciones automáticas por email y newsletters (a través de la plataforma de email marketing de Wix, ShoutOut) y gestionar el envío de tus productos de manera automática (ajustando los precios según la ubicación del cliente). Y lo principal, no te cargarán ninguna comisión de transacción.

A continuación, algunas funciones destacadas integradas a Wix Store:

  • Wix ADI – herramienta de inteligencia artificial que te construirá un sitio personalizado basado en tus respuestas a ciertas preguntas.
  • Puntos de venta – esta función te permite recibir pagos desde una ubicación física utilizando tu teléfono
  • Wix Stores Pick Up – permite a los clientes retirar sus compras localmente.
  • Inventario – Wix Store Manager rastrea el inventario y las compras.
  • Integración con redes sociales – conecta Facebook, Instagram, Twitter u otras plataformas de redes sociales a tu tienda online de una manera muy sencilla. Puedes agregar botones para compartir, fuentes e íconos, entre otras opciones.
  • Opciones multi-idioma – activa esta función y Wix creará una versión de tu sitio en otro idioma, permitiéndote expandir tu base de clientes.
  • Wix Bookings – muy fácil de usar tanto para clientes como para dueños de empresas, es sencillo agregar servicios de reservas así como ver cuáles son esos servicios antes de comprometerse.
  • Mensajes de agradecimiento – luego de que los clientes realicen su compra, puedes configurar un mensaje personalizado de agradecimiento por su apoyo.

 

Para conocer las funciones que no están integradas en Wix Store, visita el Wix App Market. Con más de 260 aplicaciones (tanto para sitios de comercio electrónico como para otros, tanto gratuitos como premium, creados por Wix y fuentes de terceros). Allí encontrarás algunas de las siguientes:

  • Crear códigos de descuentos, gift cards, premios y vouchers.
  • Configurar un chat en vivo para interactuar con tus clientes.
  • Integrar tus tiendas de Facebook, eBay, Amazon o Etsy a tu cuenta de Wix.
  • Puedes inclusive integrar plataformas de eCommerce como Shopify!
  • Aplicación Hotels & Airbnbs Map te permitirá mostrar a los visitantes lugares cercanos donde hospedarse.
  • Conversores de divisas.
  • Facturación y contabilidad automáticas.
  • Herramientas de análisis para rastrear el tráfico de tu sitio y el comportamiento del cliente.

Templates

En el mundo de los constructores de sitios web, Wix es considerado el maestro de los templates. Con alrededor de 500 plantillas, todas completamente customizables y compatibles con dispositivos móviles, podrás crear la apariencia ideal para tu tienda en línea. Las plantillas se encuentran organizadas por categorías que cubren un amplio rango de negocios, tan específicos como tiendas de bicicletas o tiendas que venden posters de arte moderno (y mucho, mucho más). Esta galería de templates se agranda mes a mes.

No podemos exagerar la importancia de las plantillas para tu sitio. Como escaparate online de tus productos, son la primera impresión que tendrá el cliente de tu empresa. Asegúrate de que tu sitio sea atractivo y bien organizado para atraer a los clientes y mantenerlos navegando (y con suerte, ¡haciendo compras!).

Como en el caso del constructor de sitios regulares de Wix, no podrás migrar tu contenido a otro template diferente si decides cambiar el diseño. Para cambiar, tendrás que reinsertar todo el contenido manualmente. Por ejemplo, si tú ya construiste un sitio regular, no podrás cambiar a una plantilla de eCommerce. Afortunadamente, existe una manera de evitar este inconveniente: puedes personalizar las plantillas agregando la aplicación Wix Stores y las funciones de comercio electrónico. ¡Y voilá! Tendrás una tienda en línea.

 

 

Resumen

Entonces, ¿qué conclusión podemos sacar de todo esto? Si eres el propietario de un pequeño negocio, no mires más allá de Wix eCommerce. Si bien Shopify (quizás el rey del comercio electrónico) es 100% escalable, permitiendo que tu sitio web crezca con tu empresa, Wix llena un vacío importante en el mercado de creación de sitios web de comercio electrónico: es económico para las pequeñas empresas.

Wix tiene un plan gratuito que puedes utilizar para diseñar tu sitio y acceder a su galería de templates especializados y solo ahí, una vez que ya has diseñado todo tu sitio y estás listo para empezar a vender, tendrás que acceder a un plan pago. O también puedes probar su versión de prueba de 14 días totalmente gratis. Todo ello muestra a una empresa orgullosa del servicio que presta, y que está dispuesta a cubrirlo y asegurar la satisfacción del cliente. Además, ¿mencionamos que no cobran comisiones de transacción?

Por ser un constructor de sitios web todo terreno antes que un constructor eCommerce, Wix tiene todas las funciones que hacen que construir sitios sea tan simple y directo como sea posible. Es cierto, quizás Wix no tenga el brillo de Shopify u otras herramientas eCommerce, pero con su carácter innovador, continuarán mejorando sus plataformas de venta hasta llenar todos los agujeros. Así que, adelante, ¡construye tu tienda en una de las plataformas más ambiciosas del mercado!